1. Situația inițială: Pentru cine era afacerea?
Magazin online după 2 ani și o lună de existență pe piață a ajuns la doar 10.438 de lei vânzări lunare cu campanii modeste de Google Ads și Meta Ads.
Afacerea se baza doar pe promovarea prin campanii PPC Google Ads și Meta Ads, gestionate de o altă agenție.
ROAS-ul era slab, vânzările nu acopereau cheltuielile, business-ul funcționa doar pentru clienți și agenția care le gestiona.
În nișa de suplimente naturiste provocările sunt nenumărate, mai ales când produsele tale sunt în zona premium, de la 4 până la de 10 ori! mai scumpe decât alte produse similare de pe piață.
Am preluat toată partea de promovare și am făcut o listă clară cu principalele măsuri care trebuie luate pe termen scurt, mediu și lung.
2. Reclamele Plătite (Google și Meta)
Am fost nevoiți să restructurăm tot planul de marketing pentru a putea obține rezultate profitabile.
Fără profit, nu există bugete pentru alte investiții și chiar dacă ar exista din alte surse (externe), nu există încredere că afacerea asta va produce vreodată.
Analizând conturile de reclame, ne-am dat seama rapid că investiția în reclamele Meta Ads nu putea fi profitabilă pentru acest business. Cu un ROAS între 1.5 și 1.8, costurile reclamelor + serviciile Meta Ads costau mai mult decât se vindea.
Reclamele pe Google trebuiau regândite de la zero, ROAS-uri slabe între 2.5 și 3.0.
Nu exista o prioritizare logică a resurselor, agenția de Google Ads trebuia să prioritizeze bugetele de reclame pentru a promova produsele cu marjă și rată bună de conversie.
Posibilitățile de scalare în acest punct cu reclamele PPC erau limitate. Afacerea se învârtea în cerc.
3. Optimizarea SEO de la Zero
Am făcut loc în bugete și pentru serviciile de optimizare SEO.
Aveam doar 10 vizite organice pe zi dupa 2 ani de funcționare, era un dezastru care crea dependența vânzărilor de costul per click (reclamele plătite) al fiecărui potențial client care-l accesează.
După 4 strategii diferite testate într-o periadă foarte scurtă de timp, am reușit în primele 11 luni să creștem traficul organic de la 300 la 10k de vizite organice pe lună.
Dar nu ne-am oprit aici, pentru ca cea mai noua strategie funcționa și reușeam să avem zeci de cuvinte cheie pe primele poziții din Google.
Evoluția a continuat și în următoarele 5 luni când deja site-ul era accesat de aproape 1.300 de potențiali clienți proveniți din optimizarea SEO a site-ului.
Peste 30.000 de persoane interesate de produse care accesează lunar magazinul online.
4. Refacerea site-ul, creștem prețurile?
În februarie 2024, clientul a decis, după mai multe recomandări din partea noastră: site-ul trebuia refăcut.
Potențialii clienți intră, comandă, dar nu suficient de mult. Site-ul într-adevăr avea numeroase probleme și erori. Eram limitați în a lucra cu el, avea o fundație slabă pe care nu puteam să adăugăm funcționalități noi din raționamente tehnice.
Întregul site și fiecare pagina de produs au fost realizate cu gândul la potențialul client. Cine este, ce caută, ce l-ar putea convinge să încerce produsele.
Am pus accent foarte mult pe beneficii simplu explicate, pe înțelesul tuturor în prima parte a paginilor, completate mai jos de explicații tehnice, ingredientele și rolul lor și modul de administrare pentru diferite scenarii.
Imediat după, am decis împreună cu clientul să creștem prețurile produselor. Deși erau deja mai scumpe decât ale concurenței, valoarea lor era net superioară.
Punând în cea mai bună lumină beneficiile reale ale acestor produse în comparație cu alternativele mult mai ieftine de pe piață, am reușit să continuăm creșterea vânzărilor, optimizând rata de conversie chiar și după majorarea prețurilor cu 15–20%.
5. "Cum mai putem crește vânzările?"
Cum poți să atragi mai multe vânzări dacă nu aducând mai mulți potențiali clienți în magazinul online?
Aveam trafic mult din mai multe canale de promovare și vânzări satisfăcătoare.
Dar apăreau natural două întrebări:
- Cum facem clienții să cumpere recurent suplimentele naturiste?
- Ce facem cu cei 98,4% din vizitatori care nu cumpără?
Plecând de la 2 întrebări simple s-au abordat serviciile de Email Marketing. Aveam o bază solidă de clienți din anii anteriori și zecii de mii de potențiali clienți care accesează site-ul lunar.
Hai să-i convertim în clienți, să creșterem recurența clienților activi și implicit indicatorul LVC (Lifetime Value of a Client).
Am estimat pentru primele luni un ROI de 1 (100 de lei vânzări, 100 de lei costul cu promovarea).
Rezultatul? Din prima lună am obținut un ROI de 2.40, în luna a 2-a un ROI de 2.50, iar în cea de-a 3-a lună un ROI de 3.05. În prezentul ROI-ul este între 5.50 și 6, în continuă creștere.
6. CA și Profit după 25 de luni consecutive
Toate aceste eforturi sistematice au dus la rezultate vizibile încă din prima lună — și de atunci, 25 de luni consecutive de creștere a cifrei de afaceri și profitului.
📌 Punctul de plecare – octombrie 2022
- Vânzări lunare: 10.438 RON
- Business-ul stanga de aproape un an
🚀 Evoluție anuală:
Anul 0: 2022
- Vânzări 2022: 118.241 RON
- Profit 2022: 11.824 RON
Anul 1: 2023
- Vânzări 2023: 358.199 RON
- Profit 2023: 89.550 RON
Anul 2: 2024
- Vânzări 2024: 604.427 RON
- Profit 2024: 211.549 RON
🚀 Oct.2022 vs Oct.2024:
- Vânzări lunare: de la 10.438 RON la 75.077 RON
- Creștere lună vs lună: +619%
- Creștere Q vs Q: +628%
7. Servicii Implicate
Refacerea campaniilor Google, oprirea reclamelor neperformante, adăugarea de servicii noi, magazin online refăcut și altele într-o strategie adaptată constant.
- Google Ads
- Optimizare SEO
- Content Writing
- Redesign Magazin Online
- Email Marketing & Lead Capture
- Mentenanță Site și Îmbunătățiri Continue
- Link Building
- Conversion Rate Optimization
- User Interface & User Experience
- Consultanță Marketing și Strategii de Preț
8. Bugete și ROI
Toate aceste eforturi sistematice au dus la rezultate vizibile încă din prima lună — și de atunci, 25 de luni consecutive de creștere.
📌 Punctul de plecare – octombrie 2022
- Vânzări lunare: 10.438 RON
- Business-ul stanga de aproape un an
🚀 Evoluție anuală:
Anul 0: 2022
- Vânzări 2022: 118.241 RON
- Profit 2022: 11.824 RON
Anul 1: 2023
- Vânzări 2023: 358.199 RON
- Profit 2023: 185.537 RON
Anul 2: 2024
- Vânzări 2024: 604.427 RON
- Profit 2024: 347.026 RON
🚀 Oct.2022 vs Oct.2024:
- Vânzări lunare: de la 10.438 RON la 75.077 RON
- Creștere lună vs lună: +619%
- Creștere Q vs Q: +628%
9. Meritele antreprenorului și echipei
Un antreprenor care a crezut cu adevărat în produsul lui și în potențialul pieței, chiar și atunci când lucrurile păreau blocate.
A avut ambiția să meargă mai departe, dorința sinceră de a oferi clienților produse de o calitate net superioară și capacitatea de a inova constant, lansând noi produse sub brand propriu.
Scurtă recapitulare, dacă n-ai citit chiar tot până aici:
- Am eliminat campaniile neprofitabile și am refăcut Google Ads de la zero
- Am introdus SEO și am crescut traficul organic de la 300 la 30.000 de vizite pe lună
- Am refăcut complet site-ul, gândit pentru clienți reali, nu pentru design
- Am crescut prețurile cu 15–20% și tot am vândut mai mult, datorită optimizării conversiei
- Am activat email marketingul – și am transformat vizitatorii în clienți recurenți
📌 Ai un produs bun, dar simți că afacerea nu se mișcă? Poate nu trebuie să mai investești „mai mult”. În primul rând trebuie să dai un reset perspectivei și abordării. Dacă vrei rezultate pe termen lung, construite sănătos, hai să vorbim! 🚀
0750.290.404
0750.290.404
